支援

AutoLine 支援中心

常見問題

iPhone 和 iPad 上的資料同步如何運作？

AutoLine 使用 Apple iCloud 和 CloudKit 在您的 Apple 裝置之間同步資料。

若要同步資料，您需要在所有裝置上使用相同的 Apple ID、啟用 iCloud，並保持網際網路連線。

同步也可能受到作業系統設定、iCloud 可用性、iCloud 可用儲存空間、裝置設定以及 Apple 服務目前狀態的影響。

Android 上的資料同步如何運作？

在 Android 上，AutoLine 資料會儲存在您的裝置本機，並透過 AutoLine 的安全伺服器基礎架構進行同步。

使用相同的 AutoLine 帳號登入後，已同步的資料可以在其他支援的裝置上使用。

同步需要網際網路連線。同步也可能受到裝置設定、背景活動限制、省電設定以及 AutoLine 服務可用性的影響。

我的資料儲存在哪裡？

AutoLine 的主要資料儲存在您的裝置本機。

在 iPhone 和 iPad 上，啟用同步後，您的資料可以使用 CloudKit，透過個人的 Apple iCloud 帳號進行同步。

在 Android 上，啟用同步後，您的資料會透過 AutoLine 的安全伺服器基礎架構進行同步，並可在使用相同 AutoLine 帳號登入的其他裝置上使用。

我可以在 AutoLine 中儲存哪些資訊？

AutoLine 可讓您儲存車輛資訊、里程記錄、保養任務、提醒、保養歷史、維修保養服務據點資訊、備註，以及您選擇加入應用程式的其他資訊。

AutoLine 可以管理多輛車嗎？

可以。AutoLine 支援多輛車。您可以分別管理每輛車的里程、保養歷史、保養任務、提醒、維修保養服務據點資訊及其他相關資料。

收不到通知時該怎麼辦？

請檢查系統通知設定、AutoLine 權限以及應用程式內的通知設定。

通知傳送可能受到裝置與作業系統設定、專注模式或勿擾模式、省電設定、網際網路連線、背景活動限制及其他系統限制的影響。

iPhone 或 iPad 上的資料無法同步時該怎麼辦？

請確認您的裝置使用相同的 Apple ID、已啟用 iCloud，且裝置已連線至網際網路。

如果您的裝置提供相關設定，也請確認已允許 AutoLine 使用 iCloud。

如果問題仍然存在，請聯絡 AutoLine 支援，並提供裝置型號、作業系統版本、AutoLine 版本以及問題說明。

Android 上的資料無法同步時該怎麼辦？

請確認您的裝置已登入相同的 AutoLine 帳號，且已連線至網際網路。

也請檢查 Android 系統設定、省電功能或背景資料限制是否限制了 AutoLine 的運作。

如果問題仍然存在，請聯絡 AutoLine 支援，並提供裝置型號、Android 版本、AutoLine 版本以及問題說明。

如何刪除我的資料？

如果相應的資料類型提供刪除功能，您可以直接在應用程式內刪除車輛、保養任務、保養歷史記錄、維修保養服務據點資訊、備註及其他資料。

您也可以直接在應用程式內刪除 AutoLine 帳號。刪除帳號後，伺服器端帳號及相關資料將依照我們的資料保留政策，從 AutoLine 的伺服器基礎架構中刪除。

在 iPhone 和 iPad 上，透過 iCloud 同步的資料在某些情況下可能還需要透過裝置上的 Apple iCloud 設定進行管理。

如果您對刪除資料有任何疑問或遇到問題，請透過 support@autoline.ltd 與我們聯絡。

為防止未經授權的存取或資料刪除，我們可能會要求您驗證該請求。

回報錯誤

如果您發現錯誤，請提供：

• 裝置型號；
• 作業系統版本；
• AutoLine 版本；
• 問題說明；
• 重現問題的步驟；
• 螢幕截圖或螢幕錄影（如有）。

這些資訊有助於我們更快找出並解決問題。

如果您對 AutoLine、資料同步、資料儲存、通知或應用程式的其他功能有任何疑問，請與我們聯絡。

聯絡資訊

電子郵件：support@autoline.ltd
網站：https://autoline.ltd

我們會盡快回覆使用者的詢問。

感謝您使用 AutoLine。