支援

AutoLine 支援中心

常見問題解答

資料同步如何進行？

AutoLine 使用 Apple iCloud 和 CloudKit 在 Apple 裝置之間同步資料。

同步需要在所有裝置上使用相同的 Apple ID、啟用 iCloud、存取網路以及存取 Apple 服務。

同步還可能取決於作業系統設定、iCloud 可用性、足夠的 iCloud 儲存空間、裝置設定以及 Apple 服務的當前狀態。

我的資料儲存在哪裡？

AutoLine 資料儲存在您的本機裝置上。

啟用 iCloud 同步後，可以使用 CloudKit 透過您的個人 Apple iCloud 帳戶同步 AutoLine 資料。

AutoLine 也可以在 AutoLine 基礎架構上建立資料的技術備份副本。這些備份用作服務穩定性、緊急資料復原和使用者支援的附加保護層。

我可以在 AutoLine 中儲存哪些資料？

AutoLine 可讓您儲存車輛資訊、里程記錄、維護任務、提醒、服務記錄、服務站、註釋以及您選擇新增至應用程式中的其他資訊。

我可以為多輛車使用 AutoLine 嗎？

是的。 AutoLine 支援多輛車，每輛車都有單獨的維護歷史記錄、任務、提醒和服務站清單。

如果通知未送達怎麼辦？

請檢查您裝置上的作業系統通知設定、自動線路權限和通知設定。

如果該設定在應用程式中可用，也要確保在 AutoLine 內啟用通知。

通知傳送可能取決於裝置設定、作業系統設定、通知權限、焦點模式、低功耗模式、網路連線、後台執行限制以及裝置的技術狀況。

如果我的資料不同步怎麼辦？

請確保所有裝置使用相同的 Apple ID。

檢查 iCloud 是否已啟用，裝置是否已連接到互聯網，如果您的裝置上有此設置，則 AutoLine 是否允許使用 iCloud。

如果問題仍然存在，請聯絡 AutoLine 支援並提供您的裝置型號、作業系統版本、AutoLine 應用程式版本以及問題描述。

我如何刪除我的資料？

如果有相應的功能，您可以直接在應用程式中刪除車輛、任務、服務歷史記錄、服務站、註釋等資訊。

您也可以直接在應用程式中刪除您的 AutoLine 帳戶。帳戶刪除後，伺服器端帳戶和相關伺服器端資料將從 AutoLine 基礎架構中刪除。

透過 iCloud 同步的資料可能還需要透過裝置上的 Apple iCloud 設定進行管理。

若要要求刪除與 AutoLine 基礎架構上的技術備份相關的數據，請透過以下方式與我們聯絡： support@autoline.ltd 並描述您的要求。

我們可能會在刪除資料之前要求請求確認，以防止未經授權的存取或未經授權的刪除。

錯誤報告

如果您發現錯誤，請提供：

• 設備型號；
• 作業系統版本；
• AutoLine應用程式版本；
• 問題描述；
• 重現步驟；
• 螢幕截圖或螢幕錄製（如果有）。

這些資訊有助於我們更快地識別和解決問題。

如果您對 AutoLine、資料同步、備份、通知或其他應用程式功能有疑問，請與我們聯絡。

聯絡方式

電子郵件： support@autoline.ltd
網站： https://autoline.ltd

我們努力盡快響應用戶請求。

感謝您使用 AutoLine。