支持

AutoLine 支持中心

常见问题解答

数据同步如何进行？

AutoLine 使用 Apple iCloud 和 CloudKit 在 Apple 设备之间同步数据。

同步需要在所有设备上使用相同的 Apple ID、启用 iCloud、访问互联网以及访问 Apple 服务。

同步还可能取决于操作系统设置、iCloud 可用性、足够的 iCloud 存储空间、设备设置以及 Apple 服务的当前状态。

我的数据存储在哪里？

AutoLine 数据存储在您的本地设备上。

启用 iCloud 同步后，可以使用 CloudKit 通过您的个人 Apple iCloud 帐户同步 AutoLine 数据。

AutoLine 还可以在 AutoLine 基础设施上创建数据的技术备份副本。这些备份用作服务稳定性、紧急数据恢复和用户支持的附加保护层。

我可以在 AutoLine 中存储哪些数据？

AutoLine 允许您存储车辆信息、里程记录、维护任务、提醒、服务历史记录、服务站、注释以及您选择添加到应用程序中的其他信息。

我可以为多辆车使用 AutoLine 吗？

是的。 AutoLine 支持多辆车，每辆车都有单独的维护历史记录、任务、提醒和​​服务站列表。

如果通知未送达怎么办？

请检查您设备上的操作系统通知设置、自动线路权限和通知设置。

如果该设置在应用程序中可用，还要确保在 AutoLine 内启用通知。

通知传送可能取决于设备设置、操作系统设置、通知权限、焦点模式、低功耗模式、互联网连接、后台执行限制以及设备的技术状况。

如果我的数据不同步怎么办？

请确保所有设备使用相同的 Apple ID。

检查 iCloud 是否已启用，设备是否已连接到互联网，并且如果您的设备上有此设置，则 AutoLine 是否允许使用 iCloud。

如果问题仍然存在，请联系 AutoLine 支持并提供您的设备型号、操作系统版本、AutoLine 应用程序版本以及问题描述。

我如何删除我的数据？

如果有相应的功能，您可以直接在应用程序中删除车辆、任务、服务历史记录、服务站、注释等信息。

您还可以直接在应用程序中删除您的 AutoLine 帐户。帐户删除后，服务器端帐户和相关服务器端数据将从 AutoLine 基础架构中删除。

通过 iCloud 同步的数据可能还需要通过设备上的 Apple iCloud 设置进行管理。

要请求删除与 AutoLine 基础设施上的技术备份相关的数据，请通过以下方式联系我们： support@autoline.ltd 并描述您的要求。

我们可能会在删除数据之前要求请求确认，以防止未经授权的访问或未经授权的删除。

错误报告

如果您发现错误，请提供：

• 设备型号；
• 操作系统版本；
• AutoLine应用程序版本；
• 问题描述；
• 重现步骤；
• 屏幕截图或屏幕录制（如果有）。

这些信息有助于我们更快地识别和解决问题。

如果您对 AutoLine、数据同步、备份、通知或其他应用程序功能有疑问，请联系我们。

联系方式

电子邮件： support@autoline.ltd
网站： https://autoline.ltd

我们努力尽快响应用户请求。

感谢您使用 AutoLine。