支持

AutoLine 支持中心

常见问题

iPhone 和 iPad 上的数据同步如何工作？

AutoLine 使用 Apple iCloud 和 CloudKit 在您的 Apple 设备之间同步数据。

要同步数据，您需要在所有设备上使用同一个 Apple ID、启用 iCloud，并保持互联网连接。

同步还可能受到操作系统设置、iCloud 可用性、iCloud 可用存储空间、设备设置以及 Apple 服务当前状态的影响。

Android 上的数据同步如何工作？

在 Android 上，AutoLine 数据存储在您的设备本地，并通过 AutoLine 的安全服务器基础设施进行同步。

使用同一个 AutoLine 账户登录后，已同步的数据可以在其他受支持的设备上使用。

同步需要互联网连接。同步还可能受到设备设置、后台活动限制、省电设置以及 AutoLine 服务可用性的影响。

我的数据存储在哪里？

AutoLine 的主要数据存储在您的设备本地。

在 iPhone 和 iPad 上，启用同步后，您的数据可以使用 CloudKit 通过个人 Apple iCloud 账户进行同步。

在 Android 上，启用同步后，您的数据会通过 AutoLine 的安全服务器基础设施进行同步，并可在使用同一 AutoLine 账户登录的其他设备上使用。

我可以在 AutoLine 中存储哪些信息？

AutoLine 可用于存储车辆信息、里程记录、保养任务、提醒、保养历史、维修保养服务点信息、备注，以及您选择添加到应用中的其他信息。

AutoLine 可以管理多辆车吗？

可以。AutoLine 支持多辆车辆。您可以分别管理每辆车的里程、保养历史、保养任务、提醒、维修保养服务点信息以及其他相关数据。

收不到通知时该怎么办？

请检查系统通知设置、AutoLine 权限以及应用内的通知设置。

通知送达可能受到设备和操作系统设置、专注模式或勿扰模式、省电设置、互联网连接、后台活动限制以及其他系统限制的影响。

iPhone 或 iPad 上的数据无法同步时该怎么办？

请确保您的设备使用同一个 Apple ID、已启用 iCloud，并且设备已连接互联网。

如果您的设备提供相关设置，还请确认已允许 AutoLine 使用 iCloud。

如果问题仍然存在，请联系 AutoLine 支持，并提供设备型号、操作系统版本、AutoLine 版本以及问题描述。

Android 上的数据无法同步时该怎么办？

请确保您的设备已登录同一个 AutoLine 账户，并且已连接互联网。

还请检查 Android 系统设置、省电功能或后台数据限制是否限制了 AutoLine 的运行。

如果问题仍然存在，请联系 AutoLine 支持，并提供设备型号、Android 版本、AutoLine 版本以及问题描述。

如何删除我的数据？

如果相应数据类型提供删除功能，您可以直接在应用内删除车辆、保养任务、保养历史记录、维修保养服务点信息、备注以及其他数据。

您也可以直接在应用内删除 AutoLine 账户。删除账户后，服务器端账户及相关数据将按照我们的数据保留政策从 AutoLine 的服务器基础设施中删除。

在 iPhone 和 iPad 上，通过 iCloud 同步的数据在某些情况下可能还需要通过设备上的 Apple iCloud 设置进行管理。

如果您对删除数据有任何疑问或遇到问题，请通过 support@autoline.ltd 联系我们。

为防止未经授权的访问或数据删除，我们可能会要求您验证该请求。

报告错误

如果您发现错误，请提供：

• 设备型号；
• 操作系统版本；
• AutoLine 版本；
• 问题描述；
• 重现问题的步骤；
• 截图或屏幕录制（如有）。

这些信息有助于我们更快地定位并解决问题。

如果您对 AutoLine、数据同步、数据存储、通知或应用的其他功能有任何疑问，请联系我们。

联系方式

电子邮箱：support@autoline.ltd
网站：https://autoline.ltd

我们会尽快回复用户的咨询。

感谢您使用 AutoLine。