Supporto
Centro assistenza AutoLine
Domande frequenti
Come funziona la sincronizzazione dei dati?
AutoLine utilizza Apple iCloud e CloudKit per sincronizzare i dati tra i tuoi dispositivi Apple.
La sincronizzazione richiede lo stesso ID Apple su tutti i dispositivi, iCloud abilitato, accesso a Internet e accesso ai servizi Apple.
La sincronizzazione può dipendere anche dalle impostazioni del sistema operativo, dalla disponibilità di iCloud, dallo spazio di archiviazione sufficiente su iCloud, dalle impostazioni del dispositivo e dallo stato attuale dei servizi Apple.
Dove vengono archiviati i miei dati?
I dati AutoLine vengono archiviati localmente sul tuo dispositivo.
Quando la sincronizzazione iCloud è abilitata, i dati AutoLine possono essere sincronizzati tramite il tuo account Apple iCloud personale utilizzando CloudKit.
AutoLine può anche creare copie di backup tecniche dei dati sull'infrastruttura AutoLine. Questi backup vengono utilizzati come livello protettivo aggiuntivo per la stabilità del servizio, il ripristino dei dati di emergenza e il supporto agli utenti.
Quali dati posso memorizzare in AutoLine?
AutoLine ti consente di memorizzare informazioni sul veicolo, record di chilometraggio, attività di manutenzione, promemoria, cronologia di servizio, stazioni di servizio, note e altre informazioni che scegli di aggiungere all'applicazione.
Posso utilizzare AutoLine per più veicoli?
Sì. AutoLine supporta più veicoli con cronologia di manutenzione, attività, promemoria ed elenchi di stazioni di servizio separati per ciascun veicolo.
Cosa devo fare se le notifiche non vengono consegnate?
Controlla le impostazioni di notifica del sistema operativo, le autorizzazioni AutoLine e le impostazioni di notifica sul tuo dispositivo.
Assicurati inoltre che le notifiche siano abilitate all'interno di AutoLine, se questa impostazione è disponibile nell'applicazione.
L'invio delle notifiche può dipendere dalle impostazioni del dispositivo, dalle impostazioni del sistema operativo, dalle autorizzazioni di notifica, dalle modalità di messa a fuoco, dalla modalità di risparmio energetico, dalla connessione Internet, dai limiti di esecuzione in background e dalle condizioni tecniche del dispositivo.
Cosa devo fare se i miei dati non vengono sincronizzati?
Assicurati che tutti i dispositivi utilizzino lo stesso ID Apple.
Verifica che iCloud sia abilitato, che il dispositivo sia connesso a Internet e che AutoLine possa utilizzare iCloud se questa impostazione è disponibile sul tuo dispositivo.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza AutoLine e includi il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione dell'app AutoLine e una descrizione del problema.
Come posso cancellare i miei dati?
Puoi eliminare veicoli, attività, record della cronologia di servizio, stazioni di servizio, note e altre informazioni direttamente nell'applicazione se la funzione corrispondente è disponibile.
Puoi anche eliminare il tuo account AutoLine direttamente nell'applicazione. Dopo l'eliminazione dell'account, l'account lato server e i relativi dati lato server vengono eliminati dall'infrastruttura AutoLine.
Potrebbe essere necessario gestire i dati sincronizzati tramite iCloud anche tramite le impostazioni iCloud di Apple sul tuo dispositivo.
Per richiedere la cancellazione dei dati relativi ai backup tecnici sull'infrastruttura AutoLine, contattaci all'indirizzo support@autoline.ltd e descrivi la tua richiesta
Potremmo richiedere la conferma della richiesta prima di eliminare i dati per impedire l'accesso non autorizzato o la cancellazione non autorizzata.
Segnalazioni di bug
Se hai trovato un bug, fornisci:
- modello del dispositivo;
- Versione del sistema operativo;
- Versione dell'app AutoLine;
- descrizione del problema;
- passaggi per riprodursi;
- screenshot o registrazioni dello schermo, se disponibili.
Queste informazioni ci aiutano a identificare e risolvere i problemi più rapidamente.
Se hai domande su AutoLine, sincronizzazione dei dati, backup, notifiche o altre funzionalità dell'applicazione, contattaci.
Informazioni di contatto
E-mail: support@autoline.ltd
Sito web: https://autoline.ltd
Ci sforziamo di rispondere alle richieste degli utenti il più rapidamente possibile.
Grazie per aver utilizzato AutoLine.