지원

AutoLine 지원 센터

자주 묻는 질문

데이터 동기화는 어떻게 작동하나요?

AutoLine은 Apple iCloud 및 CloudKit을 사용하여 Apple 장치 간에 데이터를 동기화합니다.

동기화하려면 모든 기기에서 동일한 Apple ID, 활성화된 iCloud, 인터넷 액세스 및 Apple 서비스에 대한 액세스가 필요합니다.

동기화는 OS 설정, iCloud 가용성, 충분한 iCloud 저장 공간, 기기 설정 및 Apple 서비스의 현재 상태에 따라 달라질 수도 있습니다.

내 데이터는 어디에 저장되나요?

AutoLine 데이터는 장치에 로컬로 저장됩니다.

iCloud 동기화가 활성화되면 AutoLine 데이터는 CloudKit을 사용하여 개인 Apple iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다.

AutoLine은 AutoLine 인프라에 데이터의 기술 백업 복사본을 생성할 수도 있습니다. 이러한 백업은 서비스 안정성, 긴급 데이터 복구, 사용자 지원을 위한 추가 보호 계층으로 사용됩니다.

AutoLine에는 어떤 데이터를 저장할 수 있나요?

AutoLine을 사용하면 차량 정보, 마일리지 기록, 유지 관리 작업, 미리 알림, 서비스 내역, 주유소, 메모 및 애플리케이션에 추가하기로 선택한 기타 정보를 저장할 수 있습니다.

여러 차량에 AutoLine을 사용할 수 있나요?

그렇습니다. AutoLine은 각 차량에 대한 별도의 유지 관리 내역, 작업, 알림 및 주유소 목록을 통해 여러 차량을 지원합니다.

알림이 전달되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

기기의 OS 알림 설정, AutoLine 권한, 알림 설정을 확인하세요.

또한 응용 프로그램에서 이 설정을 사용할 수 있는 경우 AutoLine 내에서 알림이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

알림 전달은 기기 설정, OS 설정, 알림 권한, 집중 모드, 저전력 모드, 인터넷 연결, 백그라운드 실행 제한, 기기의 기술 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

데이터가 동기화되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

모든 기기가 동일한 Apple ID를 사용하는지 확인하세요.

iCloud가 활성화되어 있는지, 장치가 인터넷에 연결되어 있는지, 장치에서 이 설정을 사용할 수 있는 경우 AutoLine이 iCloud를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

문제가 계속되면 AutoLine 지원팀에 문의하고 장치 모델, OS 버전, AutoLine 앱 버전 및 문제에 대한 설명을 포함하세요.

내 데이터를 어떻게 삭제할 수 있나요?

해당 기능이 사용 가능한 경우 차량, 작업, 서비스 내역 기록, 주유소, 메모 및 기타 정보를 애플리케이션에서 직접 삭제할 수 있습니다.

응용 프로그램에서 직접 AutoLine 계정을 삭제할 수도 있습니다. 계정 삭제 후 서버측 계정 및 관련 서버측 데이터는 AutoLine 인프라에서 삭제됩니다.

iCloud를 통해 동기화된 데이터는 기기의 Apple iCloud 설정을 통해 관리해야 할 수도 있습니다.

AutoLine 인프라의 기술 백업과 관련된 데이터 삭제를 요청하려면 당사에 문의하십시오. support@autoline.ltd 귀하의 요청을 설명하십시오.

무단 액세스 또는 무단 삭제를 방지하기 위해 데이터를 삭제하기 전에 확인 요청이 필요할 수 있습니다.

버그 보고서

버그를 발견한 경우 다음을 제공해 주세요.

• 장치 모델;
• OS 버전;
• AutoLine 앱 버전;
• 문제에 대한 설명
• 재생산 단계;
• 가능한 경우 스크린샷 또는 화면 녹화.

이 정보는 문제를 더 빠르게 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

AutoLine, 데이터 동기화, 백업, 알림 또는 기타 애플리케이션 기능에 대해 질문이 있는 경우 당사에 문의하십시오.

연락처 정보

이메일: support@autoline.ltd
웹사이트: https://autoline.ltd

우리는 가능한 한 빨리 사용자 요청에 응답하기 위해 노력합니다.

AutoLine을 이용해 주셔서 감사합니다.