지원

AutoLine 지원 센터

자주 묻는 질문

iPhone 및 iPad에서 데이터 동기화는 어떻게 작동하나요?

AutoLine은 Apple iCloud와 CloudKit을 사용하여 Apple 기기 간에 데이터를 동기화합니다.

데이터를 동기화하려면 모든 기기에서 동일한 Apple ID를 사용하고 iCloud를 활성화하며 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

동기화는 운영 체제 설정, iCloud 사용 가능 여부, iCloud의 사용 가능한 저장 공간, 기기 설정 및 Apple 서비스의 현재 상태에 따라 영향을 받을 수도 있습니다.

Android에서 데이터 동기화는 어떻게 작동하나요?

Android에서는 AutoLine 데이터가 기기에 로컬로 저장되며 AutoLine의 보안 서버 인프라를 통해 동기화됩니다.

동일한 AutoLine 계정으로 로그인하면 동기화된 데이터를 지원되는 다른 기기에서도 사용할 수 있습니다.

동기화에는 인터넷 연결이 필요합니다. 또한 기기 설정, 백그라운드 활동 제한, 배터리 절약 설정 및 AutoLine 서비스의 사용 가능 여부에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

내 데이터는 어디에 저장되나요?

AutoLine의 기본 데이터는 기기에 로컬로 저장됩니다.

iPhone 및 iPad에서는 동기화를 활성화하면 CloudKit을 사용하여 개인 Apple iCloud 계정을 통해 데이터를 동기화할 수 있습니다.

Android에서는 동기화를 활성화하면 AutoLine의 보안 서버 인프라를 통해 데이터가 동기화되며 동일한 AutoLine 계정으로 로그인한 다른 기기에서도 사용할 수 있습니다.

AutoLine에는 어떤 정보를 저장할 수 있나요?

차량 정보, 주행거리 기록, 정비 작업, 알림, 정비 이력, 정비소 정보, 메모 및 사용자가 앱에 추가하기로 선택한 기타 정보를 저장할 수 있습니다.

여러 대의 차량에 AutoLine을 사용할 수 있나요?

예. AutoLine은 여러 차량을 지원합니다. 각 차량의 주행거리, 정비 이력, 정비 작업, 알림, 정비소 정보 및 기타 관련 데이터를 별도로 관리할 수 있습니다.

알림이 오지 않으면 어떻게 해야 하나요?

시스템 알림 설정, AutoLine 권한 및 앱 내 알림 설정을 확인하세요.

알림 수신은 기기 및 운영 체제 설정, 집중 모드 또는 방해 금지 모드, 배터리 절약 설정, 인터넷 연결, 백그라운드 활동 제한 및 기타 시스템 제한의 영향을 받을 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad에서 데이터가 동기화되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

기기에서 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지, iCloud가 활성화되어 있는지, 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.

기기에서 해당 설정을 제공하는 경우 AutoLine이 iCloud를 사용하도록 허용되어 있는지도 확인하세요.

문제가 계속되면 기기 모델, 운영 체제 버전, AutoLine 버전 및 문제 설명을 포함하여 AutoLine 지원팀에 문의하세요.

Android에서 데이터가 동기화되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

기기에서 동일한 AutoLine 계정으로 로그인했는지와 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.

Android 시스템 설정, 배터리 절약 기능 또는 백그라운드 데이터 제한이 AutoLine의 작동을 제한하고 있지 않은지도 확인하세요.

문제가 계속되면 기기 모델, Android 버전, AutoLine 버전 및 문제 설명을 포함하여 AutoLine 지원팀에 문의하세요.

내 데이터를 어떻게 삭제할 수 있나요?

해당 데이터 유형에 삭제 옵션이 제공되는 경우 차량, 정비 작업, 정비 이력 기록, 정비소 정보, 메모 및 기타 데이터를 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다.

AutoLine 계정도 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 서버 측 계정과 관련 데이터가 당사의 데이터 보존 정책에 따라 AutoLine 서버 인프라에서 삭제됩니다.

iPhone 및 iPad에서는 iCloud를 통해 동기화된 데이터를 경우에 따라 기기의 Apple iCloud 설정에서도 관리해야 할 수 있습니다.

데이터 삭제에 관한 질문이 있거나 문제가 발생하면 support@autoline.ltd로 문의하세요.

무단 접근 또는 데이터 삭제를 방지하기 위해 요청 확인을 요구할 수 있습니다.

오류 신고

오류를 발견한 경우 다음 정보를 알려주세요.

• 기기 모델
• 운영 체제 버전
• AutoLine 버전
• 문제 설명
• 문제를 재현하는 단계
• 가능한 경우 스크린샷 또는 화면 녹화

이 정보는 문제를 더 빠르게 파악하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

AutoLine, 데이터 동기화, 데이터 저장, 알림 또는 기타 앱 기능에 관한 질문이 있으면 문의해 주세요.

연락처 정보

이메일: support@autoline.ltd
웹사이트: https://autoline.ltd

사용자 문의에 가능한 한 신속하게 답변드리기 위해 노력하고 있습니다.

AutoLine을 이용해 주셔서 감사합니다.